Kesuksesan Tanadi Santoso

January 13, 2010 by
Filed under: Tokoh 

Untuk kali ini kita akan membahas sesuatu yang namanya teknologi. Teknologi yang banyak orang ketahui bahwa ini adalah milik Amerika. Namun pengayaan dan inovasi produk teknologi bisa dimiliki bangsa spesialis pengguna seperti Indonesia. PT Kompakindo Media Dewata lebih populernya SAM Design tempatnya berada di Surabaya. Hasil karya perusahaan jasa pembuatan desain web dan CD multimedia melalui internet milik Tanadi Santoso ini, telah mengekspor produk-produknya ke berbagai negara.

Bahasan kali ini berasal dari sebuah artikel yang bersumber dari majalah bisnis SWA edisi 07/XVIII/ 4 – 17 APRIL 2002. Bahasan ini merupakan sesuatu yang dapat kita ketahui mengenai “Teknologi Yang Dapat Menjadikan Sukses”. Disini juga menceritakan seorang yang berjuang untuk sebuah kesuksesan.

Bisnis jasa intelektual ini dimulai Tanadi ketika perekonomian nasional terpuruk ke titik nadir. Membuat perusahaan dengan mencoba menembus pasar ekspor tidaklah mudah. Ada yang sukses, tapi tidak sedikit pula yang gagal. Salah satu yang berhasil meskipun dengan susah payah adalah SAM, yang mulai mengekspor produknya pada 1998.

Penjualan produk ini dilakukan SAM sendiri tanpa bantuan pemerintah atau lembaga lainnya. Yakni, dengan cara mencari peluang pasar di internet. Sebagai pemain yang berbasis internet, para pengelola SAM tahu benar pasar yang dituju. Walau begitu, semua itu tidak mudah diraih. Berbagai kendala muncul yang kadang kala harus dielesaikan dengan nekat.

Beberapa masalah yang ada seperti:

- Bahasa. Seringkali beberapa order harus direvisi ulang, karena kesalahan bahasa seperti penggunaan kata yang kurang tepat, atau kekurangan huruf di menu-menu di situs web.

- Promosi. Yang menarik diamati, strategi perusahaan ini meraih pasar di tengah persaingan yang demikian ketat. Sebab tanpa promosi yang berarti, SAM berhasil meyakinkan klien-klien besar untuk mempercayakan proyek desain web mereka.

- Kerjasama dan koordinasi melalui internet.

Dalam berbisnis tentu semuanya mempunyai hubungan dengan psikologi industri, karena psikologi industri berkaitan erat dengan sifat dan tingkah laku manusia itu sendiri dengan lingkungannya (organisasi / perusahaan). Dalam pembahasan psikologi industri itu sendiri akan dapat kita ketahui hal-hal yang seharusnya perlu untuk diketahui. Seperti halnya mengetahui masalah tingkah laku orang tersebut dalam suatu organisasi atau kerjasama dengan orang lain.

Tidak semua orang bisa mempercayai orang lain atau sesama kerabat kerjanya. Namun disini kita akan dapat mengetahui apa yang sebenarnya diinginkan oleh kerabat kerja kita sendiri, yaitu dengan mengetahui kendala yang ada dalam usaha atau bisnis tersebut serta mengatasi masalah yang ada. Masalah-masalah dalam berbisnis berkaitan dengan perkembangan penelitian pendekatan perilaku kajian Chris Argiris.

- Bahasa. Dalam masalah ini kita dapat melakukan pendekatan dengan meminta bantuan beberapa klien untuk membantu mengecek dan membetulkan penggunaan bahas yang benar.

- Promosi. Dalam masalah ini promosi memang ada dalam bentuk below the line seperti brosur, company profile, CD sample, dan pernik-pernik lain yang behubungan dengan produk mereka. Namun, praktis tidak ada tidak ada promosi di TV, radio atau media cetak setempat. Lantas, ditempuhlah jurus nekat. Tanpa sepengetahuan pemiliknya, SAM membuat desain situs web perusahaan bersangkutan, dan hasilnya diberikan secara cuma-cuma. Cara ini ditempuh sebagai sevice awal, khususnya bagi perusahan berskala besar. Strategi ini ternyata ampuh. Karena, selain mengenal produk mereka, manajemen setempat setidaknya merasa diperhatikan dan mendapat layanan gratis. Tidak heranlah, selanjutnya mereka mempercayakan beberapa proyek ke SAM, yang telah “menanam budi”.

- Kerjasama. Dalam hal ini dibutuhkan suatu kecermatan seperti halnya sukses meyakinkan pasar dengan memberi garansi berupa pembebasan dari segala macam bentuk pembayaran, jika ternyata hasil pekerjaan mereka jelek atau tidak layak pakai, atau tidak sesuai dengan pesanan awal klien. Untungnya tidak satu pun komplain yang berarti mereka terima hingga hari ini. Awal kerjasama yang dilakukan adalah membantu memelihara dan mendesain ulang situs tentang Indonesia itu. Yang cukup membantu penetrasi pasar SAM adalah mudah dan murahnya menjalin komunikasi dengan pasar, yang semuanya memakai media internet. Semua detil pekerjaan dikirimkan dan dikoordinasikan melalui internet, dan dikerjakan oleh dua workshop milik SAM di Surabaya dan Ubud, Bali. Biaya produksi juga relatif rendah, yang salah satunya akibat harga tenaga kerja yang murah.

Sukses bukanlah tujuan, melainkan pengakuan atas pekerjaan berat yang telah dikerjakan dengan penuh kecintaan. Dan bisnis dapat berhasil dan sukses karena adanya motivasi pada tiap-tiap individu dalam mengelola bisnis tersebut. Motivasi tersebut dapat memberi dorongan/gerakan jiwa dan jasmani untuk berbuat sesuatu. Jadi suatu bisnis dapat berhasil dengan adanya pengaruh dari tiap-tiap individu tersebut dan motivasi yang ada pada dirinya. Seperti bisnis jasa intelektual ini, walaupun ruang lingkupnya luas namun tetap menjalin suatu kerjasama yang baik dengan klien-kliennya. Motivasi untuk tetap menjalin suatu hubungan kerjasama yang baik.

Tags: , , , , ,

Comments

Tell me what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!